يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال او الموقع فقد يتسبب ذلك بتأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل حسب الحالة .
قد تطلب شركة التوصيل الاطلاع على الهوية للمطابقة مع اسم المستلم قبل تسليم الطلب ولايتحمل المتجر اي تبعات ناجمة عن بيانات مضللة من العميل كتحديد شخص اخر باستلام الشحنة او موقع غير صحيح
– الوقت المذكور لتوصيل البضاعة هو وقت تقديري وقد يخضع للتأخير لاسباب خارجة عن الارادة مع حرصنا للتوصيل بالوقت المتوقع .
– في حال تأخر الطلب لاسباب من العميل لعدم تواجده بالموقع او لتغيير الموقع او عدم رده على الاتصال من مندوب شركة التوصيل فان التاخير في مثل هذه الحالات لايعتبر من مسؤولية المتجر أو شركة التوصيل .
– للمتجر الحق بتغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع للعميل
يتم التوصيل من طرف فرق التوصيل التابعة للمتجر او من طرف الشركات المتعاقدة معه حسب التفاصيل ادناه :
يتم التوصيل من 2-7 ايام عمل
في ايام التخفيضات قد تزيد المدة عن اسبوع اضافي للحالات اعلاه
استلام العميل للمنتج يعد اقرار بسلامته وخلوه من العيوب .
يجب على العميل قراءة كتيب المنتج وارشادات المصنع قبل الاستخدام
بعض المنتجات لايتوفر فيها سلك الكيبل الكهربائيحسب المواصفات والمقاييس
جميع المنتجات المدرجة بالمتجر بدون تركيب بما فيها المكيفات
ليس للعميل الحق بالمطالبة ببايبات النحاس في حال لم يتم الاشارة الى وجود بايبات مع المكيف او عدم التركيب .
في حال اضافة العميل لخدمة التركيب للمكيفات فانه يراعى مايلي :
عدد الامتار المسموحة لكل مكيف هو 4 امتار نحاس فقط وفي حال حاجة المكان لاكثر من ذلك فيتم شراء امتار زيادة مع المكيف .
على العميل تجهيز مكان التركيب من سباكة وكهرباء والفتحة في حال الخرسانة وعدم وجود مكيف قديم وللمتجر الحق بالغاء التركيب في حال تعذر التركيب للعميل .
يتحمل العميل قيمة فك المكيف القديم وبالامكان ادراج الخدمة بالفاتورة عند عملية الشراء .
ضمان تركيب المكيفات 3 اشهر من تاريخ التركيب في حال كان الخطأ من فرقة التركيب.
يحتسب الكرسي الخارجي للكمبروسر بسعر منفصل
يتحمل العميل مسؤولية تحديد مكان تركيب المكيف او في حال ان قدرة المكيف لاتكفي لمساحة المكان .
لايتحمل المتجر جودة المواسير النحاس التي تم تركيبها من قبل العميل مسبقا او اي تكاليف اضافية من لحام او اعمال لتركيب المكيف على التمديدات القديمة .
بعد التركيب يصبح الجهاز تحت ضمان الوكيل الذي يتحمل كافة أعمال الصيانة والإصلاح خلال مدة الضمان .
يجب على العميل فحص الطلب والمنتج قبل استلام الشحنة وذهاب المندوب وفي حال وصلت الشحنة وهي متضررة من الداخل فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلبية، ومن ثم إبلاغ المتجر مباشر.
